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十年韶華 茁壯成長

【發布時間】:2018-04-08  【部門】:集團黨群辦  【閱讀人數】:1764

    時光可以紅了櫻桃,綠了芭蕉,也能夠在漫長的青春歲月與韶華中砥礪成長,經歷風雨,瀲滟時光。
    回眸十年,我的客服生涯似乎是沒有任何波瀾的靜態過程,但是只有作為親歷者的我才知道這十年是我人生的珍寶,成長的沉淀,是我與公司共進步的難忘歲月。
    置身崗位,閉上眼睛,回眸十年間的點點滴滴。一切宛如昨日,歷歷在目,成為我成長路上的最美回憶。也可以說我見證了您的誕生、發展、成熟。在您的不斷壯大中,我在客服崗位上與客戶近距離接觸,品嘗了收獲的喜悅。


初心:與您共同前行


    2008年,我加入到公司96789客服中心,為遵義市有線電視用戶提供全方位的服務體驗。客服中心的工作經歷培養了我的耐心、熱心,讓我學會了換位思考、體會了人與人之間語言溝通的藝術魅力,更讓我對廣播電視事業有了更深層次的理解,明白了廣電網絡企業文化的力量。當不斷地提升業務能力,讓自己的話術更專業,為客戶解決問題時,我發現自己已經深深地愛上這份職業,將自己的炙熱的初心埋在這個崗位:我和您,相攙著同行!


磨礪:與您血脈相通


    隨著時間的推移,廣播電視技術日新月異,企業戰略的不斷完善、改革創新的號角激發了我不斷拼搏的精神,對自己充滿更高的期待和要求。我有幸參與了客服中心值班長的競崗,從一線座席代表轉變為客服中心管理者,工作職責也從一線座席代表自我服務質量的小范疇轉變為融合到各種數據分析與指標要求的質量監督管理工作上,這是我首次從客服一線人員到客服管理人員的轉變。我欣喜,因為我見證了您迅速成長的歷程;我榮幸,因為我在這個充滿激情與力量的平臺上釋放了青春和力量。每一次磨礪,都使我有深深的感悟:我和您,血脈已相通!

 

進步:與您共同成長


    光陰荏苒,時光滴滴答答,成長每天都在繼續。您大力實施“一云、雙擎、三板塊、四突破”的發展戰略,讓我有了不斷進步的渴望。2015年,我參加了營業廳經理的競聘上崗,希望在新的崗位上用自己客戶服務的工作積累,修煉自身、強化實力,為您的發展做出更多貢獻。在每天的服務中、在每月的積累中、在每年的提升中,我從客服中心一線座席代表成長到客服中心值班長、再成長到營業廳經理,再到市場部經理,這個過程,足足經歷了十年,我付出了全部青春,但我無怨無悔。在這里,我找到了成長的目標;在這里,我明確了前行的方向。這些,都源于我心中的旨歸:與您共同成長!
    十年韶華,茁壯成長。未來的十年還很多,我和您共同成長的唯美初心不會改變、我們的故事還在書寫、我們前進的腳步永不停歇!(貴廣網絡匯川區分公司 劉麗)

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